Shopping Cart

Ondersteuning

Ontdek meer over onze producten en diensten…

Ondersteuning

Ontdek meer over onze producten en diensten…

magicsim-support-iphone-mobile.png

Klantenservice & Meest Gestelde Vragen

Verzending

Om wereldwijd betaalbare verzending aan te bieden, hebben we slechts één verzendwijze. Traceerbare (Tracked) verzending met de Nationale postorganisaties. Wij versturen naar bijna elk land ter wereld. Je kunt hier meer informatie vinden over de verzendingsopties, de levertijden en de landen waar we naar toe sturen.

Wij leveren in bijna elk land ter wereld. We zijn toegewijd aan het aanbieden van de snelst mogelijke service aan je voordeur, waar je je ook bevindt. Je kunt hier meer informatie vinden over de verzendingsopties, de levertijden en de landen waar we naartoe versturen.

Heel snel! We willen niet dat je wacht tot je bestelling aankomt, dus we posten alle bestellingen op dezelfde werkdag.

Verzending naar je land zijn altijd ‘traceerbare’ via tracking post. Bestellingen naar het Nederland, Belgie, Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk duren ongeveer 3-5 werkdagen, bestellingen naar Europese landen ongeveer 3-7 werkdagen en bestellingen naar de rest van de wereld ongeveer 5-12 werkdagen. Voor meer informatie over verzending en bezorging, klik hier.

Omdat al onze bestelling verzonden worden als ‘traceerbare’ post, kun je de status van je bestelling controleren met behulp van je ordernummer bij de tracking service van Asendia Mail. Voor de “last mile” in je land, gebruik je het eigenlijke trackingnummer op de website van het postbedrijf in jouw land.

Het is onderweg. Kort nadat we je bestelling hebben verzonden, hebben we je een e-mail gestuurd met je ordernummer. Met dit ordernummer kun je de status van je levering volgen via Asendial Mail. Als je bestelling nu al bij u zou moeten zijn aangekomen en u nog steeds wacht, neem dan contact met ons op onder vermelding van je bestelnummer en we helpen u graag verder.

Betaling

Je kunt met alle belangrijke creditcards betalen via onze Mollie secure payment gateway, maar ook via PayPal, of door middel van een PayPal-overschrijving.

Ja. Wij gebruiken Mollie en zijn PayPal geverifieerd om een volledig veilige check-out te garanderen. Onze webwinkel heeft een SSL encrypted verbinding, wat betekent dat u er zeker van kunt zijn dat je transactie volledig veilig is wanneer u onze site gebruikt.

Vragen over de webshop

Je kunt onze volledige wettelijke voorwaarden hier lezen.

We hebben onze hele website op voorraad, zodat we je Dual Sim product op weg naar u kunnen verzenden vanaf het moment dat u je bestelling plaatst. Als een artikel niet op voorraad is, wordt het op de website duidelijk gemarkeerd als ‘Out of Stock’ totdat het weer in de schappen ligt. Dat zal niet lang duren.

Heb je nog steeds hulp nodig?